Användarvillkor

Senast uppdaterad: 2026-08-01

1. Vilka vi är och vad detta avtal omfattar

Aspendos Tickets är en oberoende bokningsconcierge-tjänst. Dessa villkor utgör avtalet mellan dig (”du”, ”kunden”) och oss när du gör en beställning på denna webbplats. Genom att slutföra en bokning bekräftar du att du har läst och samtycker till dessa villkor.\n\nViktigt: vi är inte the site authority, den officiella operatören av Aspendos. Vi äger eller driver inte attraktionen. Vi är en oberoende conciergeservice som köper biljetter från the site authority å dina vägnar och sköter administrationen så att du kan resa med mindre friktion.

2. Vad vi gör

När du beställer:

  1. Vi tar dina bokningsuppgifter och betalning.
  2. Vi köper motsvarande biljett från the site authority för din räkning.
  3. Vi mejlar din biljett (mobilbiljett eller PDF) tillsammans med mötesplats och praktiska besökstips.
  4. Vi hanterar alla frågor du har via e-post, före och under ditt besök.

Priset du betalar inkluderar entrébiljetten plus vår conciergeserviceavgift.

3. Pris, valuta och betalning

  • Priserna på webbplatsen visas och debiteras i din lokala valuta. Det du ser är vad du betalar – ingen separat bokningsavgift och inga oväntade växlingsavgifter på kontoutdraget.
  • Betalningar hanteras av Stripe. Vi ser eller lagrar aldrig dina kortuppgifter.
  • Vi absorberar alla avgifter för valutaomvandling och transaktionshantering – priset du ser är totalpriset.
  • Avrundning: visade priser är heltalsbelopp (inga decimaler). Om du bokar i en valuta med traditionella underenheter avrundar vi uppåt till nästa heltal, och det är det exakta belopp som debiteras.

4. Din biljett och leverans

  • Vi skickar din biljett till den e-postadress du angav vid betalningen, vanligtvis inom några minuter och alltid inom 24 timmar från din bokning.
  • Biljetten gäller endast för det datum och den tidslucka du bokade. Sen ankomst kan innebära att du missar din entré och inte tillåts komma in – detta är the site authoritys regel, inte vår, och vi kan inte göra undantag.
  • Om du inte får din biljett, kontrollera först din skräppost och mejla oss sedan. Vi hittar din beställning via ditt namn eller betalningsreferens och skickar om den.
  • Vissa operatörer kräver ID-kontroll vid entrén. I förekommande fall meddelar vi dig detta i förväg; du ansvarar för att ha med giltig legitimation.

5. Avbokning och återbetalning

All försäljning är slutgiltig. Tidsbestämda entrébiljetter kan inte återförsäljas av oss om du avbokar. Vi återbetalar endast i de specifika fall av operatörsfel som anges i vår återbetalningspolicy.

6. Ditt ansvar

  • Ange korrekta kontaktuppgifter – vi kan inte leverera din biljett till en felaktig e-postadress.
  • Kom i tid till din bokade tidslucka. Vi rekommenderar 10–15 minuter innan.
  • Följ the site authoritys platsregler (klädkod, fotograferingsregler, väskpolicy etc.). Vi informerar om dessa i ditt bekräftelsemejl; operatören kan uppdatera dem utan föregående meddelande.
  • Ta med giltig legitimation om operatören kräver det för din biljettkategori.

7. Vad vi inte ansvarar för

Vi är en bokningsförmedlare. Vårt ansvar är begränsat till att ordna den biljett du beställt. Vi ansvarar inte för:

  • Resa till och från sevärdheten (flyg, tåg, taxi, parkering).
  • Stängningar, ändrad kapacitet, regeländringar eller driftstörningar som införs av the site authority eller lokala myndigheter efter din bokning.
  • Personskador, förlorade tillhörigheter eller medicinska händelser vid sevärdheten.
  • Väder, strejker, stängda helgdagar eller force majeure.
  • Sen ankomst av dig eller dina medresenärer.

8. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning lagen tillåter är vårt totala ansvar gentemot dig, som uppstår ur eller i samband med din bokning, begränsat till det belopp du betalade oss för den bokningen. Vi ansvarar inte för indirekta, följd- eller särskilda skador (till exempel kostnader för boende, flygändringar, missade anslutningar eller emotionell stress).

Inget i dessa villkor begränsar eller utesluter något ansvar som inte kan begränsas eller uteslutas enligt tvingande konsumentskyddslagar i ditt land.

9. Immaterialrätt

Allt innehåll på denna webbplats – text, bilder, layout, varumärke – ägs av eller licensieras till Aspendos Tickets. Du får inte kopiera, reproducera eller använda det för kommersiella ändamål utan vårt skriftliga tillstånd. Bilder från sevärdheter kan vara krediterade tredjepartsfotografer; se sidfoten för attribuering.

10. Ändringar av dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor för att återspegla förändringar i lagstiftningen, våra leverantörer eller vår tjänst. Datumet ”senast uppdaterad” överst på sidan ändras när vi gör det. Fortsatt användning av webbplatsen efter en uppdatering innebär att du godkänner de nya villkoren. Väsentliga ändringar som påverkar en redan lagd beställning gäller endast för bokningar som görs efter ändringen.

11. Tillämplig lag och tvistlösning

Tvister som inte kan lösas genom förhandling mellan oss ska uteslutande prövas av domstolarna i det land där vi har vårt säte, förutsatt att inget i denna klausul hindrar dig från att väcka talan i domstolarna i ditt eget hemland om de tvingande konsumentskyddslagarna i det landet kräver det.

Om du är konsument i EU/EES kan du även använda Europeiska kommissionens plattform för tvistlösning online: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Ogiltighetsklausul

Om någon del av dessa villkor bedöms vara ogiltig eller inte kan verkställas, ska de övriga delarna fortsätta att gälla. Den ogiltiga delen ska ersättas med den närmast motsvarande giltiga bestämmelsen.

13. Kontakt

Frågor? Mejla bookings@aspendostheatre.com.